FAQ & HILFE
Dein Auftrag wird in der Regel noch am gleichen Werktag verpackt und an unseren Versanddienstleister DHL übergeben. DHL liefert in Deutschland regulär in 1–3 Werktagen. Der Versand an eine Packstation ist natürlich möglich!
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du alle Sendungsinformationen und die Rechnung per Mail. Du hast keine Mail gefunden? Dann schaue doch sicherheitshalber noch einmal im Spam Ordner.
Solltest du deine Bestellung retournieren wollen, hast du selbstverständlich die Möglichkeit die Ware original verpackt und verschlossen an uns zurückzuschicken. Alle nötigen Informationen dazu findest du im Bereich Widerrufsrecht.
Leider kommt das manchmal in den besten Familien vor…aber lass uns reden. Solltest du versehentlich falsche Ware erhalten haben oder es ist wider Erwarten etwas zu Bruch gegangen, dann lass es uns über das Kontaktformular wissen!
Nein – Freunde und Partner schätzen es, von ihren Liebsten selbst verpackte Geschenke zu erhalten. Tipp: Anleitungen wie man richtig schön Geschenke verpacken kann, findet man auf YouTube…hau rein! ;-)
Dann schreib uns über das Kontaktformular – wir lassen uns etwas einfallen…alles wird gut!
